一直以来,由于 OLED 电视易烧屏以及价格高昂,阻碍了许多消费者购买 OLED 电视的念头。可是,如果 LG 提供为高端 OLED 电视延长 5 年保修期的售后服务政策呢?你们会有入手 OLED 电视的想法吗?
近日,LG 就提供了这样的服务。据美国媒体 The Verge 报道消息称,LG 在美国为其 4K G1 OLED 提供 5 年的延长保修期,涵盖标准一年保修后其面板出现的任何问题。另外,这一售后服务政策也覆盖到了英国。在英国延长保修期将适用于 Z1 8K OLED。但是,遗憾的是,到目前为止,LG 只公开表示了英、美两个能够享受得到这项新政策。
在不提高售价的情况下,保修期延长至 5 年,这势必会打动有购买意图的消费者,但事实真的那么简单吗?值得一提的是,这些产品的销售量并没有因为 5 年的延保政策而上升,主要原因是因为该政策并不包含最常见的烧屏问题。
有外媒询问延长保修期是否涵盖“烧屏”这个问题,LG 的回应显然让人失望。LG 指出:“与所有自发光屏幕一样,OLED 电视在部分情况下可能会遇到临时图像残留情况,但在正常观看条件下,性图像残留或老化很少见。图像残留不是产品缺陷。”
众所周知,OLED 电视的烧屏问题是常见保修问题的榜首,但是,这一榜首问题在 LG 看来却并不是产品缺陷,在正常观看条件下,性图像残留或老化都是小概率的事件,这么看来,这个延保政策可能只是“自欺欺人”罢了。